Uji i ngrohtë i përket kategorisë së shërbimeve më të nevojshme në çdo shtëpi. Megjithatë, furnizimi i centralizuar me ujë për fat të keq jo gjithmonë garanton aksesin e konsumatorit në ujë të ngrohtë që plotëson të gjitha normat e SanPin. Para së gjithash, kërkesat lidhen me mospërputhjen e temperaturës së saj me kërkesat e përcaktuara.

SanPiN përcakton se temperatura standarde e ujit të ngrohtë në sistemin e ujit të ngrohtë është në intervalin prej 60-75 gradë. Vetëm një temperaturë e tillë duhet të jetë në të gjitha vendet e çmontimit në mënyrë që të parandalojë përhapjen e sëmundjeve infektive të rrezikshme. Lidhur me devijimet e lejuara nga parametrat e mësipërm, vërejmë se rregullat për sigurimin e kom. shërbimet në pikën 5 të aneksit 1 lejojnë si në vijim:

• ulja e temperaturës n / b 5 gradë gjatë periudhës së natës (nga 0 në 5 orë);
• rënia e temperaturës në pasdite në 3 gr. (nga 5 deri në 0 orë);

Shërbimet komunale nuk mund t'i referohen aneksit të lartpërmendur të Rregullave, meqë me vendim të Gjykatës Supreme të 31 majit 2013, një rënie në temperaturën e ujit të ujit të ngrohtë nën normat në SanPiN çon në rrezikun e kontaminimit të ujit nga patogjenët e sëmundjeve infektive. Dhe në të vërtetë shkel të drejtën e qytetarëve për mbrojtje shëndetësore, prandaj, në fakt, është e paligjshme.

Kështu, sipas standardeve të temperaturës së ujit të nxehtë, vendi i analizës së këtij të fundit është gjithnjë d / b mbi 60 gradë. Rregullat e përshkruara në këtë kërkesë mund të përdoren për të mos justifikuar ligjshmërinë e uljes së temperaturës së ujit të ngrohtë, por vetëm për të rillogaritur koston e shërbimeve të shërbimeve të dobëta. Kjo është ajo që duhet të arrihet nëse, sipas rezultateve të matjeve tuaja, rubineti i ujit "nuk arrin" deri në 60 gradë.

Si të përcaktohet se temperatura e ujit të sistemit të ujit të ngrohtë nuk është aq normale

Le të shqyrtojmë tani se si të masë saktësisht temperaturën e ujit në pikën e analizës. Menjëherë, vëmë re se rezultatet e vetë-matjes së temperaturës së ujit nga një qiramarrës nuk janë provë e ofrimit të comm. shërbime me cilësi joadekuate. Megjithatë, pasi të keni bërë një matje, do të jeni në gjendje të vlerësoni se sa temperatura nuk korrespondon me standardet e miratuara për temperaturën e ujit të nxehtë në mënyrë që të shkruani një ankesë korresponduese.

Pra, renditja e matjes është si vijon:

1. Hapni ujë në mikser dhe lëreni të shkojë për 3 minuta;
2. Merrni një kavanoz litri ose të paktën një turi dhe e vendoseni nën një rrymë uji, kjo e fundit duhet të rrjedhë vazhdimisht nga rezervuari;
3. Merrni një termometër të thjeshtë për amvisëri dhe uleni atë në një enë më afër qendrës;
4. Prisni derisa leximi në matësin të ndalojë rritjen.

Sipas vlerës maksimale të arritur, do të jetë e mundur të gjykohet cilësia e furnizimit me ujë të ngrohtë në banesën tuaj. Kujtohuni që matjet duhet të ndodhin vetëm në pikën e pompimit të ujit, dmth në dalje nga mikser. Asnjë pikë e ndërmjetme ku shkallët e nevojshme mund të humbasin, qiramarrësi nuk duhet të jetë i interesuar. Këto janë probleme ekskluzivisht për pronarët e rrjetit.

Prandaj, nuk është e nevojshme që përfaqësuesit e departamentit të strehimit të japin arsyet për t'i zhvendosur problemet e mësipërme qiramarrësve - standardi i temperaturës së ujit të nxehtë është themeluar me ligj dhe arsyet për moskonformitetin e konsumatorëve të shërbimeve nuk duhet të jenë me interes. E vetmja gjë që kërkohet nga qiramarrësit është njohja e procedurës për paraqitjen e një ankese për rillogaritjen e pagesës për një shërbim të dobët.

Çfarë duhet të bëni nëse uji nuk i plotëson kërkesat e SanPin

Për të qenë në gjendje të rillogaritni pagesat për ujë të ngrohtë që nuk i plotësojnë standardet e temperaturës, ju duhet të veproni në përputhje me dispozitat e postës. № 354 të qeverisë ruse, duke vendosur rregullat për sigurimin e komoditetit. shërbimeve. Më poshtë paraqesim kërkesat më të rëndësishme që përcaktojnë rendin e konsumatorit:

1. Kur zbulohet një shkelje (kemi sqaruar më herët se si ta bëjmë këtë), konsumatori duhet të njoftojë shërbimin e dispeçerit me shkrim ose me gojë. Fakti i ankesës domosdoshmërisht është i regjistruar në dhomën e kontrollit. Kur kontaktoni ju duhet të specifikoni emrin, adresën, përshkruani thelbin e problemit.
2. Punonjësi i shërbimit të shpërndarjes gjithashtu raporton të dhënat e tij (emri i plotë), numri i ankesës së regjistruar, koha e regjistrimit. Nëse shkaqet e shkeljes i njihen punëmarrësit, ai është i detyruar t'i njoftojë konsumatorin duke bërë një shënim përkatës për të.
3. Nëse arsyet për shkeljen e këtij shërbimi nuk dihen, atëherë fakti duhet të vërtetohet nga ai. Për ta bërë këtë, konsumatori koordinohet me kohën e inspektimit, e cila sipas pikës 108 të dekretit, kryhet jo më shumë se 2 orë pas apelimit. Sidoqoftë, me marrëveshje, mund të caktohet një herë tjetër.
4. Në përfundim të aktiviteteve të verifikimit, hartohet një akt përfundimtar, në të cilin është i detyrueshëm të tregohet prania ose mungesa e shkeljes, metodat e matjes, koha, adresa, etj.
5. Numri i kopjeve të akteve duhet të korrespondojë me numrin e palëve të interesuara që marrin pjesë në inspektim dhe një kopje duhet të mbahet nga konsumatori, e dyta, përkatësisht nga kontraktuesi.

Në rast mosmarrëveshjeje me rezultatet, insistoni në ekzaminimin - tashmë një rivlerësim me pjesëmarrjen e drejtpërdrejtë të një eksperti. Në të njëjtën kohë, gjithashtu do të jetë e nevojshme për të koordinuar kohën e saj. Por në këtë rast, megjithëse kostoja e ekzaminimit përballohet nga kontraktuesi, nëse nuk vërtetohet fakti i sigurimit të shërbimeve të strehimit dhe të shërbimeve të papërshtatshme, atëherë ju duhet të kompensoni shpenzimet për kontraktorin.

Veprimet pas marrjes së aktit

Pas regjistrimit dhe marrjes nga ju të një akti të kualitetit joadekuat të shërbimeve publike, ju mund të dërgoni një kërkesë tek kompania e menaxhimit për rillogaritjen e pagesës për ujë të ngrohtë. Në këtë rast, duhet të dini periudhën për të cilën keni të drejtë të kërkoni këtë rillogaritje.

Post. Nr. 354 f. 112 thotë se koha përfundimtare për shkeljen e cilësisë së shërbimit të ofruar, duke përfshirë, mund të jetë:

1. Data e sjelljes në informacionin e shërbimit të dispeçerimit për rivendosjen e standardeve për ujë të ngrohtë;
2. Data e inspektimit përfundimtar për të eliminuar shkeljen.

Kështu, në qoftë se gjatë gjithë kohës nuk u shfaqën ujë të ngrohtë dhe nuk u krye një kontroll i dytë, periudha e sigurimit të cilësisë së pamjaftueshme të shërbimeve konsiderohet e paplotë, e cila duhet të raportohet në kërkesë. Nëse kompania menaxhuese refuzon të rillogarisë, mos ngurroni të dërgoni një ankesë në Shërbimin Federal ose të kontaktoni Gjykatën e Magjistraturës.

Jetoj në një shtëpi të ndërtuar në vitin 1970. Riparimi nuk ishte kurrë. Uji maksimal i nxehtë që rrjedh nga rakordi ynë është 50 gradë (matur me një termometër në mëngjes dhe në mbrëmje disa herë). Më duket se duhet të jetë e nxehtë. Apelohen tek autoritetet e ndryshme, por ata thonë se nuk ka norma për ujin. Çfarë temperature duhet të jetë uji i nxehtë? Nëse sipas normave duhet të jetë më e nxehtë se 50 gradë, a mund të rillogaritet? Si të siguroheni që uji rrjedh nga rubineti në temperaturën që duhet të jetë?

■ Ju jeni mashtrues. Temperatura e ujit të nxehtë nga rubineti nuk duhet të jetë më i ulët se 60 ° C dhe jo më i lartë se 75 ° C. § P. 2.4. SanPiN 2.1.4.2496-09 "Kërkesat higjienike për sigurimin e sigurisë së sistemeve të furnizimit me ujë të nxehtë" (miratuar me Rezolutën e Doktorit Sanitar Shtetëror të Federatës Ruse të 7 prillit 2009 Nr. 20)

Devijimi i lejuar i temperaturës së ujit të nxehtë gjatë natës (nga 00.00 deri në 5.00) nuk është më shumë se 5 ° С dhe gjatë ditës (nga ora 5.00 deri 00.00) jo më shumë se 3 ° С.

Pra, ju keni të drejtën e plotë për të rillogaritur.

Për çdo devijim prej 3 ° C nga tolerancat, tarifa zvogëlohet me 0.1% për çdo orë. Dhe nëse temperatura e ujit të ngrohtë është nën 40 ° C, pagesa bëhet me tarifë për ujë të ftohtë. Llogaritja në këtë rast shkon edhe për orë.

§ Pika 5 e shtojcës nr. 1 të Rregullores për ofrimin e shërbimeve komunale për pronarët dhe shfrytëzuesit e objekteve në ndërtesat e banesave dhe banesat rezidenciale (miratuar me Rezolutën e Qeverisë së Federatës Ruse të datës 05.06.2011 nr. 354)

Nëse gjeni se uji i rubinetit nuk është temperatura që duhet të jetë, thirrni menjëherë shërbimin e dërgimit emergjent. Specifikoni numrin e ankesës suaj dhe shkruani atë. Nëse dispeçeri nuk e njeh arsyen e temperaturës së ulët, duhet të pajtoheni me kohën e inspektimit nga specialistët e shoqërisë administruese. Bazuar në rezultatet e inspektimit, një akt është hartuar, një kopje e së cilës duhet t'ju ofrohet.

Nëse shoqëria administruese nuk i përgjigjet ankesave dhe nuk kryen inspektime, ju vetë mund të regjistroheni faktin e dhënies së shërbimit me cilësi joadekuate. Është e nevojshme të hartohet një akt dhe të nënshkruhet me të paktën 2 konsumatorë dhe kryetarin e bordit ndërtesë apartamentesh  (ose kryetari i HOA).

§ Seksioni X i Rregullores së Shërbimeve Publike ... (miratuar me Dekretin e Qeverisë së Federatës Ruse nr. 354, datë 6 maj 2011)

Dorëzoni një kërkesë me shkrim kompanisë së menaxhimit. Në të tregoni se jeni ankuar në mënyrë të përsëritur, por matjet e nevojshme nuk janë kryer. Kërkoni rillogaritjen e tarifave.

Është mirë nëse keni konfirmim të ankesave tuaja të mëparshme (kopjet e tyre ose numrat e referencës). Në të vërtetë, në situatën tuaj, fakti i temperaturës së ulët sipas nevojës (që është, akti i verifikimit) ende nuk është përcaktuar. Nëse kryeni vetë inspektimin, bashkëngjitni një kopje të aktit në aplikacion.

Jetë i sigurt për të ruajtur një kopje të aplikimit të paraqitur me kompaninë e menaxhimit. Në të, një kompani e specializuar duhet të vendosë një shenjë pranimi.

Nëse shoqëria administruese vazhdon të jetë joaktive, paraqitni një ankesë në inspektoratin e strehimit. Nëse problemi i ujit të nxehtë nuk ka të bëjë vetëm me ju, dërgoni aplikime kolektive së bashku me fqinjët tuaj. Ju gjithashtu mund të aplikoni në gjykatë për rillogaritjen e tarifave. Por, siç tregon praktika, problemi mund të zgjidhet pa shkuar në gjykatë - përmes inspektimit të strehimit.

Siç e dini, apartamente në shtëpitë e larta të qytetit zakonisht furnizohen me ujë të nxehtë që vjen nga sistemi qendror i ujësjellësit. Ky shërbim është një pjesë integrale e sigurimit të komoditetit të jetesës në ndërtesat e banimit. Ndoshta shumë qiramarrës nuk e dinë, por temperatura e ujit të furnizuar në pikat fundore të konsumit të ujit nuk është një trill i punëtorëve të dhomës së kazanëve ose nëpunësve të organizatës së furnizimit me ngrohje, por vlerësimit të standardizuar të përcaktuar nga aktet përkatëse legjislative.

Megjithatë, për fat të keq, temperatura e ujit të ngrohtë nuk përmbush gjithmonë standardet e vendosura, gjë që çon jo vetëm në shqetësime serioze, por nganjëherë krijon edhe rreziqe të caktuara për shëndetin e njeriut. Prandaj, nuk duhet t'i trajtoni këto shkelje pasive, pasi ato mund të çojnë në pasoja negative dhe përgjegjësit nuk do të pësojnë asnjë përgjegjësi.

Pra, ky publikim ka për qëllim të japë informacion rreth asaj që përcaktohet temperatura standarde e ujit të nxehtë - çfarë të bëni nëse nuk i plotësoni standardet dhe ku ta ndizni këtë çështje.

Uji i nxehtë në një shtëpi a banesë nuk konsiderohet të jetë një lloj "luks" - është një atribut i domosdoshëm i jetës moderne. Megjithatë, nganjëherë ndodh që një kompani e strehimit që ka marrë përsipër të ushtrojë kontroll mbi furnizimin me ujë të ngrohtë në shtëpi jo gjithmonë me ndërgjegje i përmbush detyrimet e veta (të paguara, nga vetë banorët). Në lidhje me këtë, pronarët ose qiramarrësit e apartamenteve përballen me një pyetje të drejtë për arsyen e këtyre shkeljeve të normave të përcaktuara të temperaturës.

Të gjithë pronarët e apartamenteve në ndërtesa të larta janë të vetëdijshëm se uji i ngrohtë i shitet konsumatorëve për shumë më tepër çmim të lartëse sa të ftohtë. Nëse furnizimi me ujë të ngrohtë mbahen brenda kuadrit të temperaturave të vendosura nga SanPiN, atëherë uji i nxehtë është i holluar me një sasi të madhe të ujit të ftohtë, duke rezultuar në më të ngrohtë dhe të pranueshëm për trupin e njeriut. Kjo është, në këtë rast, shumë më pak ujë të nxehtë është përdorur, dhe jo aq shumë do të duhet të paguhet për të. Por kur uji nga tubacionet e furnizimit me ujë të ngrohtë është fillimisht i ngrohtë, atëherë nuk ka nevojë për të holluar me të ftohtë, dhe në këtë variant banorët paguajnë atë, si për një forcë të plotë të nxehtë, respektivisht dhe shuma në pagesë do të jetë shumë më e lartë.

Megjithatë, pagat e paarsyeshme të larta nuk janë pengesa më e madhe e ujit që nuk ndizet në gjendjen e dëshiruar. Ka rreziqe më serioze që mund të ndikojnë negativisht në shëndetin e njerëzve, veçanërisht me një sistem imunitar të dobësuar.

Në Federatën Ruse, si në të gjitha vendet e civilizuara të botës, janë zhvilluar disa standarde për ofrimin e shërbimeve publike, të miratuara dhe të zbatuara në mënyrë ligjore. Kjo listë gjithashtu përfshin cilësinë e furnizimit me ujë të nxehtë dhe të ftohtë.

Në Federatën Ruse janë paraqitur standardet e standardizuara për furnizimin e ujit të ngrohtë me ndërtesat rezidenciale:

- në "Rregullat dhe rregulloret sanitare-epidemiologjike" (SanPiN 4723-88 "Rregullat sanitare për projektimin dhe funksionimin e sistemeve të centralizuara të ujit të ngrohtë");

- në "Rregullat për ofrimin e shërbimeve komunale për pronarët dhe përdoruesit e objekteve të banimit në ndërtesa banimi dhe ndërtesa banimi", të cilat janë miratuar me Dekretin e Qeverisë së Federatës Ruse nr. 354, datë 06.05.2011.

Sipas tyre:

• Norma e treguesit të temperaturës së ujit të nxehtë në prizë (në pajisjet e konsumit) në apartamentet e lidhur me ujësjellësin qendror është në diapazonin 60-75 gradë.
• Përveç kësaj, një përjashtim i vogël është bërë. Pra, për shtëpitë e lidhura me një sistem ngrohje të mbyllur (me instalime elektrike nga tuba të galvanizuar dhe ujë të nxehtë në kaldaja), temperatura e ujit duhet të jetë së paku 50 gradë, me një kufi të sipërm prej 60 gradë. Kjo zakonisht përcaktohet në kontratat për ofrimin e shërbimeve përkatëse.

Këtu ju duhet të sqaroni faktin se temperatura e ujit të ngrohtë nuk duhet të varet nga koha e vitit - ajo gjithmonë duhet të jetë në rangun e caktuar rregullues. Tolerancat janë të specifikuara, por edhe atëherë ato lidhen vetëm me kohën e ditës. Pra, gjatë ditës, një devijim nga një interval i caktuar (lart ose poshtë) brenda tre gradave nuk do të konsiderohet shkelje, gjatë natës (është, nga rruga, nga 0.00 në 5.00) - pesë gradë.

Ekzistojnë disa përjashtime të tjera, të përcaktuara me dokumente legjislative, kur shkalla e ngrohjes mund të reduktohet ose furnizimi me ujë të ngrohtë pezullohet. Këto situata përfshijnë pikat e mëposhtme:

• Kryerja e punëve parandaluese të planifikuara, në të cilat keqfunksionet që dalin gjatë operimit të sistemit eliminohen në nyje të ndryshme të rrjetit të komunikimit.
• Shfaqja e një emergjence në njërën nga seksionet e tubacionit ose dështimi i pajisjeve në stacionet e pompimit.

Në të njëjtën kohë, situata të tilla nuk mund të zgjasin pafundësisht - rregullat gjithashtu parashikojnë norma të përkohshme për pezullimin e furnizimit me ujë të nxehtë:

• Jo më shumë se tetë orë (gjithsej) në muaj.
• Jo më shumë se katër orë me rradhë.
• Jo më shumë se një ditë në rast aksidenti të rëndë.

Në përputhje me udhëzimet e lartpërmendura, organizata përgjegjëse për sigurimin e shërbimeve për konsumatorët është e detyruar, për vete ose me përfshirjen e personave ose kompanive të tjera, për të siguruar mirëmbajtje sistemeve inxhinierike  brenda shtëpisë, me ndihmën e të cilave ofrohen shërbimet e ofruara. Përveç kësaj, kjo organizatë duhet të rillogarisë tarifat për shërbimet e ofruara dobët ose t'u japë atyre ndërprerje që tejkalojnë kohëzgjatjen e lejuar.

Për shembull, nëse aksidenti nuk është zgjidhur brenda 24 orëve, qiramarrësit e shtëpisë (në mungesë të njehsorëve) kanë të drejtë të rillogarisin pagesën për ujë të ngrohtë në ditë të caktuara të muajit.

Cili është rëndësia e normave të temperaturës së ujit të nxehtë?

Monitorimi i temperaturës së furnizimit me ujë të nxehtë është i rëndësishëm, siç u përmend më sipër, jo vetëm për arsye ekonomike, por edhe nga pikëpamja e ruajtjes së shëndetit të banorëve, gjë që është veçanërisht e vërtetë për fëmijët dhe personat me aftësi të kufizuara ose sëmundjet kronike. Prandaj, temperatura e ujit nuk duhet të tejkalojë pragun e lejuar ose të jetë nën normale.

• Gjëja e parë që duhet marrë parasysh është se temperatura shpesh mund të ulet jo vetëm, por edhe tejkalon standardet e vendosura dhe kjo krijon një rrezik të konsiderueshëm të djegies. Për të përjashtuar mundësinë e një dëmtimi të tillë, instalohen miksera, me të cilat rregullohet temperatura e dëshiruar e ujit. Secili përdorues duhet të kujtojë se cilat temperatura dhe si ato mund të ndikojnë në lëkurën e një personi:

- + 50 ° C - një djegie e pjesshme është e mundur me një kohëzgjatje ekspozimi prej 90 ose më shumë sekondash;

- + 55 ° C - e njëjta situatë, por djegja ndodh në 15 sekonda;

- + 60 ° C - ndoshta dëmtime termike në lëkurë kur ekspozohen për 5 sekonda;

- + 65 ° C - djegia e lëkurës së rëndë për 2 sekonda;

- + 70 ° C - djegie të menjëhershme dhe të thella të lëkurës dhe indeve përreth.

Ky informacion duhet të merret parasysh nëse ka një fëmijë të vogël në banesë - duhet të konsideroni eliminimin e probabilitetit të qasjes së tij të pakontrolluar në çezmat e ujit të nxehtë.

• Temperatura e zvogëluar e ujit "të nxehtë" në hyrje nuk është vetëm tejkalimi i tij dhe vështirësitë e tjera shtëpiake, por gjithashtu një parakusht për shfaqjen e një sërë situatash të pakëndshme. Në veçanti, në hapësirën e mbyllur të tubave, kur temperatura e përcaktuar nga standardet është ulur, krijohet një mjedis i favorshëm për paraqitjen dhe riprodhimin e baktereve të ndryshme që mund të shkaktojnë dehje të përkohshme në një person ose madje edhe sëmundje akute ose kronike.

Një përfaqësues tipik i mikroflorës së tillë patogjene është bakteria Legionella, habitati i favorshëm i të cilit, zhvillimi dhe riprodhimi është pikërisht uji i ngrohtë i ngrohtë. Ky mikroorganizëm është një bacil Gram-negativ, jo më i madh se 3 mikronë.

Këto mikroorganizma ndjehen të përkryer në ujë të ngrohtë, dhe gjithashtu me vullnetin e shtëpisë në kondicioner dhe në sistemet e ngrohjes me temperaturë të ulët. Legionela mund të shkaktojë sëmundje të ndryshme, mishin ndaj infeksioneve pulmonare dhe pneumoni me ndërlikimet përkatëse. Ky bakter mund të futet në trupin e njeriut gjatë larjes, dushit, larjes ose pastrimit të dhëmbëve, si dhe kur hahet ushqimi nga enët që janë larë me ujë të nxehtë pa ngrohje.

Nëse uji i plotëson standardet, atëherë ajo nxehet në temperatura më të larta, gjë që minimizon rrezikun e infektimit tek konsumatorët. Kështu, uji i nxehtë në 80 ÷ 90 gradë në shtëpitë e kazaneve të ujësjellësit qendror praktikisht kalon procesin e dezinfektimit të plotë termik.

Efekti i temperaturës në patogjenin e konsideruar më sipër është përafërsisht si vijon:

- Uji nën + 20 ° C: bakteria është joaktive - nuk shumëzohet, por nuk vdes.

- + 25 ÷ 45 ° C: temperatura më e favorshme për zhvillimin dhe riprodhimin e legionelës.

- + 55˚є: nëse temperatura e tillë mbahet në mënyrë të vazhdueshme, atëherë këto mikroorganizma vdesin brenda 5 ÷ 6 orëve.

- + 60˚є: vdekja e kolonisë së tërë të baktereve ndodh brenda 30 ÷ 35 minutave.

- + 65˚є - Legionella vdes brenda 2 minutash.

Si të arrijmë shërbime me cilësi të lartë të ujit të ngrohtë?

Ruajtja e monitorimit të përputhshmërisë me standardet e temperaturës së ujit të ngrohtë

Pra, në mënyrë që të arrihet restaurimi i cilësisë së ofrimit të shërbimeve të tilla, me qëllim të kursimit të parave në pagesa, duke paraqitur kërkesa për furnizuesin e ujit të ngrohtë, është e nevojshme që periodikisht të merren matjet e temperaturës. Për më tepër, kjo kontroll duhet të kryhet në mënyrë të saktë, pasi një devijim nga algoritmi i përcaktuar i sjelljes së tij do të çojë në një mosnjohja të mundshme të rezultatit të marrë.

Procedura e matjes përbëhet nga katër faza dhe kryhet në rendin e mëposhtëm:

• Hapi i parë është përgatitja e një xhami ose enë tjetër dhe një termometër për të matur temperaturën e ujit, e cila ka një shkallë deri në 100 gradë. Kujdes - termometrat me merkuri për matjet e tilla në ambientet e banimit janë të papranueshme.
• Pas kësaj, rubineti i ujit të nxehtë hapet plotësisht.
• Tjetra, ju duhet të prisni 3 ÷ 4 minuta derisa një lëng i ftohtë i ndenjur rrjedh nga tubacioni (megjithëse, në teori, me qarkullimin e duhur të sistemit të furnizimit me ujë të nxehtë qendror, nuk ka praktikisht asnjë seksion të ndenjur).
• Pasi uji të shkojë nga rubineti me një temperaturë të njëtrajtshme, ju duhet ta thirrni atë në një xhami, e cila është instaluar direkt nën përrua.
• Tjetra, një termometër është instaluar në një gotë të mbushur me ujë të nxehtë. Kur treguesit në të janë fikse, domethënë kolona (shigjeta) ndalon të rritet, vlera duhet të regjistrohet.

Kërkesa e rillogaritjes ose ndryshimit të tarifimit të shërbimit

Nëse matjet e marra rregullisht gjatë gjithë ditës tregojnë se temperatura ndryshon nga standardi për më shumë se 3 gradë, atëherë kompania e menaxhimit mund të kërkohet për të eliminuar shkeljet dhe nëse eliminimi i tillë nuk është i mundur në atë kohë, atëherë reduktimi i tarifës së ujit të nxehtë zbritje për pagesë).

Një reduktim i tillë tarifor është 0.1% në orë për çdo tre "mungesa" gradë. Epo, nëse temperatura e ujit të ashtuquajtur "të nxehtë" është nën +40 gradë, atëherë pagesa për shërbimin duhet të bëhet në normën e furnizimit me ujë të ftohtë.

Megjithatë, një reduktim i tillë i pagesës është i mundur vetëm nëse treguesit e temperaturës nuk janë regjistruar vetëm nga konsumatori, por gjithashtu janë dokumentuar. Për fat të keq, punonjësit e organizatave përgjegjëse për furnizimin me ujë të nxehtë nuk praktikisht merren me monitorimin e mundshëm të gjendjes së temperaturës së ujit, dhe madje edhe kur i adresojnë ato me kërkesat përkatëse, ata kryejnë një monitorim të tillë me ngurrim të dukshëm.

Prandaj, para se të kontaktoni kompaninë e menaxhimit, shumë shpesh qiramarrësit llogaritin në mënyrë të pavarur zbritjen e lejueshme. Llogaritje të ngjashme bëhen pas marrjes së leximeve të temperaturës për disa ditë:

• Për këtë, merrni numrin e ditëve në të cilat ka pasur rënie të temperaturës së ujit të ngrohtë - ky numër duhet të ndahet me numrin e ditëve të muajit.
• Rezultati rezulton shumëzuar me tarifën e përcaktuar për ujë të ngrohtë. Kjo vlerë do të jetë zbritja që duhet zbritur nga tarifa totale mujore.

Falë kryerjes së llogaritjeve të pavarura, duket se është e mundur të kontrollohet rillogaritja që do të bëjë kompania menaxhuese. Por në fakt, gjithçka rezulton të jetë shumë më e komplikuar. Prandaj, në mënyrë që të arrihet reduktimi i faturave për pagesë, bëhen veprimet e mëposhtme pas vetë-matjes së treguesve:

• Para së gjithash, duhet të telefononi shërbimin e urgjencës për të informuar dispecerin që uji të mbërrijë në shtëpi, e cila ka një temperaturë të papërshtatshme. Dërguesi që merr thirrjen duhet ta regjistrojë atë me një numër të caktuar që duhet të mbahet mend, ose më mirë të shkruhet. Përveç kësaj, është e arsyeshme të regjistrohet emri i punonjësit që ka pranuar aplikacionin dhe kohën e paraqitjes së tij.

Është e mundur që punonjësi përgjegjës është tashmë i vetëdijshëm për arsyet që shkaktuan devijime të përkohshme nga normat e furnizimit me ujë të ngrohtë dhe mund të tregojnë kur do të restaurohen gjithçka. Nëse jo, atëherë ne kërkojmë më tej të vërtetën.

• Sipas ankesës së pranuar, brenda disa ditësh shoqëria administruese duhet të dërgojë një inspektor ose një përfaqësues tjetër, i cili pas verifikimit të saktësisë së informacionit, harton një akt të cilësisë së papërshtatshme të ujit.
• Në rast se punonjësit e organizatës menaxhuese "nuk nxitojnë" për të vizituar shtëpinë për t'u marrë me arsyet, akti mund të hartohet në mënyrë të pavarur, duke ftuar disa fqinjë të cilët duhet të nënshkruajnë dokumentin, duke vërtetuar të dhënat e fituara.

Një dokument i tillë konsiderohet ligjërisht i rëndësishëm, kështu që në bazë të saj është e mundur të bëhet një deklaratë drejtuar kreut të Inspektoratit Shtetëror të Strehimit ose shërbimeve publike, duke treguar në të të gjitha të dhënat, si dhe dokumentet rregullatore që rregullojnë standardet e shërbimit dhe kohën për shqyrtimin e aplikacionit.

Në aplikacion, duhet gjithashtu të specifikoni arsyen e trajtimit - "ujë me cilësi të dobët". Dokumenti i dorëzuar inspektorit të strehimit nga inspektori duhet të përgjigjet duke pranuar kërkesën, pas së cilës mbetet të presë për zgjidhjen e problemit.

Duhet të theksohet se alternativa më e mirë do të ishte përgatitja e një aplikimi kolektiv nga shtëpia ose nga shumica e banorëve të saj. Kjo mund të përshpejtojë procesin e ankesave dhe restaurimin e standardeve të temperaturës së ujit të nxehtë.

Instalimi i pajisjeve moderne për matjen sasiore dhe cilësore të konsumit të ujit

Kohët e fundit, qiramarrësit e apartamenteve po përballen gjithnjë e më shumë me probleme të ngjashme dhe janë të dëshpëruar për të luftuar burokratët në sektorin e banesave dhe shërbimeve, duke u përpjekur të instalojnë metra individuale për konsumin e ujit, të ftohtë dhe të nxehtë. Dhe nëse ka një mundësi financiare, atëherë zgjidhja më e mirë do të ishte instalimi i një "metër të zgjuar" - ai do ta justifikojë veten mjaft shpejt.

Para se të futni ujëmatësin, instaloni një sensor temperature. Si rezultat, një pajisje e tillë regjistron konsumin e ujit në kohë reale, duke marrë parasysh vëllimin dhe temperaturën. Nëse vlera e temperaturës së ujit të nxehtë nuk korrespondon me normativin, atëherë tarifimi automatikisht shkon në një tarifë të reduktuar, apo edhe në përgjithësi, sikur të ishte konsumi i ftohtë.

Nga rruga, ka raste kur punonjësit e kompanive të menaxhimit refuzojnë në mënyrë të përsëritur të regjistrojnë një numër të tillë të shumës tarifore të ujit dhe të pranojnë pagesat sipas dëshmisë së tyre (përkundër certifikatave të disponueshme të konformitetit të ujëmatësve), duke e motivuar këtë me një varg justifikimesh të panjohura. Është e kuptueshme - mjaft shpesh një teknikë e tillë bëhet "kocka në fyt", pasi nuk mund të largohemi nga koha e shkeljeve të pasionuara.

Nëse hasni një kundërshtim të ngjashëm, duhet të kërkoni njohjen e pafajësisë tuaj duke ju referuar Dekretit të Qeverisë së Federatës Ruse të përmendur më lart nr. 354, datë 06.06.2011.

Më poshtë është një citim nga neni 31 i këtij Dekreti (ekstrakt i dy pikave, "t" dhe "y"), i cili pas leximit të kujdesshëm duhet të heqë teorikisht të gjitha pyetjet për këtë çështje:

Ekzekutori (dmth., Një person juridik, pavarësisht nga forma e tij ligjore ose një sipërmarrës individual, i cili i siguron shërbimet për konsumatorin) duhet: ...

t) të mos krijojë pengesa për konsumatorin në ushtrimin e të drejtës së tij për të instaluar një aparat matës individual (apartament) ose dhomëqë korrespondon me kërkesat e legjislacionit të Federatës Ruse për sigurimin e uniformitetit të matjeve duke përfshirë pajisjen matëse, funksionaliteti i së cilës lejon përcaktimin e sasive (sasive) të burimeve të shfrytëzuara të shfrytëzimit në mënyrë të diferencuar sipas kohës së ditës (afatet kohore të përcaktuara) ose me kritere të tjera që pasqyrojnë shfrytëzimin e burimeve të shërbimeve, edhe nëse një mjet matës i tillë individual ose i zakonshëm funksionaliteti ndryshon nga pajisja matëse kolektive (e gjithë shtëpia), e cila është e pajisur me një ndërtesë apartamentesh;

në ) sipas kërkesës së konsumatorit, të kryejë komisionimin e një pajisjeje individuale të instaluar, të zakonshme (apartament) ose matës të dhomës,  pajtueshmërinë me legjislacionin e Federatës Ruse për sigurimin e uniformitetit të matjeve, edhe nëse një pajisje matëse e tillë individuale ose e zakonshme (apartament) ndryshon në funksionalitetin nga pajisja matëse kolektive me të cilën është e pajisur ndërtesa e banesës, jo më vonë se muaji pas datës së instalimit dhe gjithashtu për llogaritjen e madhësisë së pagesës për shërbimet publike bazuar në dëshminë e një pajisjeje matëse të komisionimit, duke filluar nga 1 dita e muajit pas muajit të hyrjes kur Operacioni kontabilitetit ora; ...

• Më tej, shkruhet vetë teksti i ankesës, i cili gjithashtu lëshohet në një formë specifike. Së pari, tregohet adresa e shtëpisë ku nuk janë plotësuar standardet e SanPin të furnizimit me ujë të nxehtë, dhe pastaj përshkruhet thelbi i problemit.
• Në përfundim të tekstit të përpiluar, bëhet një ankesë për menaxherin e Inspektoratit të Strehimit duke kërkuar që të kryejë një inspektim për faktin e shkeljes dhe të lëshojë një urdhër për të eliminuar problemin, si dhe rillogaritjen e tarifave për ujë të ngrohtë për një periudhë të caktuar. Përveç kësaj, ne mund të kërkojmë me siguri, në përputhje me nenin 7.23 të Kodit Administrativ të Federatës Ruse, të zbatohen ndëshkime administrative kundër punonjësve që janë fajtorë për shkelje të rregullta të normave të furnizimit me ujë të nxehtë.
• Në fund të dokumentit është data e deklaratës dhe nënshkrimi i aplikantit ose aplikantëve, kur paraqitet një ankesë kolektive.

Aplikimi mund të quhet pjesa e parë e procesit të rivendosjes së drejtësisë. Më tej, pas paraqitjes së një ankese, ju duhet të prisni përgjigjen e zyrtarëve, të cilët janë të detyruar të përgjigjen brenda (maksimum) 30 ditë pune nga data e pranimit të saj. Pastaj problemi duhet të zgjidhet. Nëse kjo nuk do të ndodhte dhe temperatura normale e ujit nuk do të rivendoset dhe rillogaritja nuk do të bëhet brenda një muaji e gjysmë, atëherë qiramarrësit e shtëpisë kanë të drejtë të shkojnë në gjykatë. Në të njëjtën mënyrë, paraqitjen e një ankese dhe në rast se uji ka një erë të pakëndshme, shije, pamje të ndotur ose të turbullt.

Në rastin e shkeljes së standardeve të cilësisë së ujit, konsumatori ka një shans për të mbrojtur të drejtat e tij, duhet të mbahet mend se kur hartojnë një marrëveshje ndërmjet tij dhe furnizuesit, duhet të përshkruhen të gjitha normat e shërbimeve të përcaktuara me ligj. Prandaj, para se të vendosni nënshkrimin tuaj në kontratë, duhet ta studioni me kujdes, duke përfshirë të gjitha shënimet, përfshirë ato të shkruara në shtyp të vogël.

Ndryshimet e parashikuara në standardet për ofrimin e shërbimeve të furnizimit me ujë të ngrohtë

Kohët e fundit, Rospotrebnadzor ka diskutuar në mënyrë aktive çështjen e reduktimit të temperaturës standarde të ujit të nxehtë nga 60 në 50 gradë.

Në këtë rast propozohen dy zgjidhje për problemin, me qëllim që të kursehet energjia:

• Mundësia e parë është që të përdoret për pastrim të veçantë të ujit, në vend të ngrohjes, të veçantë disinfectants. Në të njëjtën kohë, ekspertët sigurojnë që konsumatorët nuk do të infektohen, pasi kjo është një mënyrë më efektive për të arritur një përmirësim në cilësinë e ujit të furnizuar në apartamente.
• Opsioni i dytë që po shqyrtohet është reduktimi i temperaturës së ujit në 50 gradë dhe ngrohja deri në +70 gradë vetëm një herë në ditë. Sipas ekspertëve, duke ofruar një masë të tillë të dezinfektimit termik, është më efektiv, dhe kjo dëshmohet nga përvoja botërore, pasi në shumë vende të botës është pikërisht ky opsion që përdoret për të pastruar ujin nga bakteret që jetojnë në të. Për të shmangur dëmtimet termike aksidentale midis konsumatorëve, propozohet të prodhohen ngrohje në temperatura të larta gjatë natës.

Natyrisht, ka kundërshtarë të zjarrtë të ndryshimeve të tilla, të cilat veprojnë në këto konsiderata mjaft të drejta:

• Së pari, ata besojnë, është e nevojshme të merret parasysh mendimi i vetë konsumatorëve për këtë çështje, pasi ndryshimet kryesisht kanë të bëjnë me ngushëllimin e tyre dhe shumën e pagesës për shërbimet e ofruara (duket se, edhe pse kufiri i poshtëm i ngrohjes do të ulet, kostoja e shërbimeve nuk ulet). do të ndjekë).
• Së dyti, me, mjerisht, qasja aktuale në shërbimet ruse për ndryshime të ndryshme, ju duhet të jeni gati për të marrë në parametrat e prodhimit që do të jenë nën standardet e vendosura, pasi sot ato nuk përmbushen gjithmonë. Për shembull, nëse po flasim për zvogëlimin e nivelit të ngrohjes së ujit të nxehtë në 50 gradë, atëherë në praktikë është mjaft e mundur që në dalje të mos ketë më shumë se 40 ÷ 45 gradë, të cilat tashmë "nuk do të hyjnë në asnjë portë". Dhe zbritjet për temperatura të tilla, duke marrë parasysh shkallët e lejuara të 3 devijimeve, do të jenë përgjithësisht qesharake. Shkurtimisht, konsumatori përsëri humbet.
• Së treti, praktika e funksionimit të shërbimeve të strehimit dhe shërbimeve komunale ruse nuk lejon të jetë i sigurt se në të gjitha komunat pa përjashtim, pastrimi me cilësi të lartë do të kryhet. ujë të ftohtë  para se të nxehet. E pra, kjo mund të çojë në rritjen e mundësisë së sëmundjeve të ndryshme infektive. Prandaj, kundërshtarët e iniciativave në diskutim konsiderojnë se në kushtet e sistemit komunal rus vetëm trajtimi i ngrohjes së ujit të furnizuar në apartamente është në një realitet modern një metodë me të vërtetë efektive për dezinfektim.

Deri më sot, standardet e zhvilluara më parë janë ende në fuqi, por ishte planifikuar të futeshin të reja nga marsi i vitit 2017, por deri më tani nuk ka konfirmime zyrtare apo refuzim për këtë çështje. Dihet, megjithatë, se një ide e tillë ende nuk ka marrë miratimin në Qeverinë e Federatës Ruse. Por kush e di, ndoshta kjo do të ndodhë një ditë nëse propozimet alternative që janë përshtatur prej kohësh në shërbimet tona nuk janë dëgjuar.

Video: Temperatura e pamjaftueshme e ujit të nxehtë - problemi i shumicës së rajoneve të Rusisë

Uji i ngrohtë është ajo që çdo person ka nevojë, pavarësisht nga sezoni dhe temperatura jashtë, nëse ai jeton në Moskë ose në një fshat në Siberi. Probabiliteti i eliminimit në kohë të focive të viruseve dhe infeksioneve të ndryshme, si dhe mundësia e pandemisë dhe epidemive, varet nga disponueshmëria e ujit të nxehtë në tuba. E pra dhe, ndër të tjera, kjo është një rregull i detyrueshëm që ju lejon të përmbushni standardet sanitare dhe higjienike në shtëpi, të ruani pastërtinë, të jetoni në rehati dhe të mos ndjeni ngushtë nga rrethanat e vështira të jetës.

Standardet bazë të temperaturës për ujë të nxehtë

Sipas standardeve të miratuara nga SanPiN, temperatura e ujit të ngrohtë duhet të jetë përafërsisht në kornizat e mëposhtme:

• jo më pak se gjashtëdhjetë gradë sisteme të hapura  furnizimi me ngrohje;
• jo më pak se pesëdhjetë gradë sisteme të mbyllura  furnizimi me ngrohje;
• jo më shumë se shtatëdhjetë e pesë gradë - për të dy sistemet.

Është ky prag i temperaturës që plotëson standardet sanitare dhe është e nevojshme në mënyrë që të gjitha bakteret dhe viruset e dëmshme që janë plotësisht trokitje e ujitdoli të jetë i dënuar me vdekje. Nga ana tjetër, kur furnizimi me ujë është më i nxehtë se pesëdhjetë e pesë gradë, ekziston një probabilitet i djegies. Prandaj, rekomandohet përdorimi i ujit të nxehtë ndërkohë që ndizet ftohja. Temperaturat mbi shtatëdhjetë e pesë gradë mund të shkaktojnë një prishje të shpejtë të pjesës plastike të furnizimit me ujë, që është në apartamentet më moderne.

Një devijim tashmë konsiderohet pesëdhjetë e nëntë ose shtatëdhjetë e gjashtë gradë. Duhet të sigurohet temperatura minimale e ujit të ngrohtë, pavarësisht nga gjendja e komunikimit dhe pajisjeve të ngrohjes. Të gjitha rregullat dhe kushtet duhet të specifikohen në kontratën e bashkëpunimit ndërmjet klientit dhe ofruesit të shërbimit.

Për çfarë arsye ka të drejtë të reduktojë temperaturën e ujit

Ne të gjithë e kuptojmë se disa rregulla janë të pandryshueshme, veçanërisht kur ato lidhen drejtpërdrejt me shëndetin e njeriut dhe paguhen nga xhepi i tyre. Nga ana tjetër, ka një numër arsyesh për të cilat temperatura e ujit të nxehtë mund të ulet nën normën, thjesht sepse thjesht është e pamundur për të bërë ndryshe me situatën aktuale. Cilat janë këto raste?

1. Shfaqja e një emergjence në vijën e furnizimit, stacionin e pompimit  ose ndarjen e komunikimit të strehimit në shtëpinë tuaj.
2. Zbatimi i planifikuar dhe parandalues punë riparuese  komunikimet e rrjetit.

Gjatë këtyre ngjarjeve, furnizimi me ujë të nxehtë mund të pezullohet, por kjo nuk duhet të ndikojë në cilësinë e jetës së banorëve. Kjo është arsyeja pse ka rregulla që, nga ana tjetër, kufizojnë mundësinë e një ndërprerjeje të zgjatur të ujit të nxehtë në ndërtesën e banesës:

• tetë orë në një muaj, vetëm në total;
• jo më shumë se katër orë të njëpasnjëshme;
• jo më shumë se një ditë (kur është fjala për aksidentin).

Nëse këto kushte janë tejkaluar, do të thotë që ju keni të drejtë të rillogaritni planin tarifor. E fundit në kohën e shkyçjes së ujit të nxehtë (ulja e temperaturës së tij) duhet të reduktohet me pesëmbëdhjetë qindra përqind.

Si të kontrolloni shkallën dhe ku të ktheheni në rast të devijimeve nga ajo

Matja e temperaturës së ujit të nxehtë nuk mund të bëhet në mënyrë që inspektori menjëherë dëshironte. Ka një algoritëm të qartë që duhet ndjekur, dhe vetëm atëherë rezultati do të gjindet në përputhje me të vërtetën. Në të gjitha rastet e tjera, matjet konsiderohen të pavlefshme dhe të pavlefshme.

1. Ujë i nxehtë hapet dhe uji rrjedh lirisht për dy deri në tre minuta. Në këtë mënyrë, uji i ndenjur dhe i ftohur qëndron në tubacion, temperatura e të cilit nuk na intereson.

1. Nën rrjedhën e ujit të nxehtë, pas nivelimit të temperaturës së tij në uniformë, vendosën një xham të veçantë.

1. Kur xhami është plot, hiqet, tap është mbyllur dhe një termometër i ndjeshëm me një shkallë deri në njëqind gradë Celsius (jo më pak) është zhytur në xhami.

1. Duke pritur disa kohë ndërsa termometri nxehet, dhe pastaj lexohen nga ajo.

Përkundër faktit se, në përgjithësi, një gamë mjaftueshmërisht e gjerë është dhënë për temperaturën e ujit të nxehtë, devijimet e lehtë nga ajo në çdo drejtim janë të lejuara.

Ditën, nga ora pesë në mëngjes deri në mesnatë, këto janë luhatje prej tre gradë Celsius, dhe natën (nga mesnata deri në pesë të mëngjesit) - luhatje deri në pesë gradë Celsius.

Unë duhet të them se çdo tre gradë devijime zvogëlojnë tarifën me një të dhjetën e një për qind, por vetëm në datën aktuale.

Nëse gjeni në banesën tuaj devijimet e temperaturës së ujit të nxehtë nga norma, ju duhet së pari të kontaktoni sektorin e banesave dhe shërbimeve. Nëse këto keqfunksionime janë shkaktuar nga një aksident dhe riparime të paplanifikuara, dispeçeri me të cilin kontaktoni është i detyruar t'ju njoftojë duke ju njoftuar për kohën e parashikuar për të ndrequr ndarjen. Në këtë rast, nëse arsyet për uljen e temperaturës në faqen tuaj nuk janë fikse, duhet ta pranoni aplikimin dhe ta konsideroni atë së shpejti.

Në mënyrë që të siguroheni që aplikacioni nuk do të vihet nën pëlhurë, siç është shpesh në këto institucione, sigurohuni që të shkruani numrin e aplikimit, kohën kur thirreni shërbimin e strehimit dhe shërbimet dhe emrin e aplikantit. Pas kësaj, do të shqyrtohet me saktësi dhe ju mund të jeni i sigurt se në të ardhmen e afërt do të keni një rritje të temperaturës së ujit të ngrohtë në shtëpinë tuaj në kufijtë e normës ose do të merrni disa masa të tjera.

Konsiderohet pjesë e rehati të njeriut, si energjia elektrike, gaz, ngrohje. Ajo shërben për nevojat e përditshme.

Ka rregulla për furnizimin e shërbimeve publike, standardet sanitare, ku shkruhet se çfarë duhet të jetë temperatura standarde e ujit të ngrohtë në një apartament. E gjithë kjo rregullohet me ligj. Cila duhet të jetë temperatura standarde e ujit të nxehtë në apartament?

Standardet themelore

Temperatura standarde e ujit të nxehtë në banesën e vendosur SanPiNom. Ky tregues mund të jetë në nivelin 60-75 gradë. Ka edhe rregulla të tjera:

• jo më pak se 60 gradë - në furnizimin me ngrohje të hapur;
• jo më pak se 50 - në të mbyllur;
• jo më shumë se 75 - për të dy sistemet.

Është kjo temperaturë standarde e ujit të ngrohtë në apartament duhet të respektohet. Kjo është e nevojshme për të eliminuar plotësisht bakteret dhe viruset e dëmshme. Por nëse treguesi është vendosur mbi 55 gradë, atëherë ekziston rreziku i gjetjes së djegies. Për shkak të kësaj, përdoret ujë i nxehtë së bashku me të ftohtët.

Temperatura standarde e ujit të nxehtë në apartament në dimër nuk ndryshon nga figura e vendosur. Banorët duhet ta kontrollojnë këtë. Nëse kjo nuk është në përputhje me normat, atëherë është e rëndësishme që menjëherë të kontaktoni autoritetet kompetente për të zgjidhur çështjen.

Dhe temperatura mbi 75 gradë çon në një thyerje të pjesës plastike të furnizimit me ujë, e cila është në shumë apartamente moderne. Devijimi është madje një rritje e lehtë ose ulje e performancës. Duhet të ketë një minimum, edhe nëse pajisjet e komunikimit dhe ngrohjes janë të vjetra. Temperatura standarde e ujit të ngrohtë në banesë tregohet në kontratën e lidhur ndërmjet klientit dhe ofruesit të shërbimit.

Pse është e rëndësishme të vëzhgoni temperaturën?

Kontrolli i temperaturës është një domosdoshmëri e rëndësishme. Mosrespektimi i normave çon në pasojat e mëposhtme:

• riprodhimi i baktereve: me temperatura të ulëta, bakteret zhvillohen shumë shpejt, gjë që është e dëmshme për njerëzit;
• djeg: uji i nxehtë shkakton dëme në lëkurë, prandaj është e rëndësishme të zbatohen rregullat.

Për këto arsye, duhet të ketë një temperaturë normale të ujit të ngrohtë në apartament. Standardi ju lejon të siguroni të drejtat e qytetarëve.

Arsyet për uljen e temperaturës

Edhe pse ka një standard për temperaturën e ujit të nxehtë në një apartament, ka ende arsye për uljen e temperaturës:

• situata të jashtëzakonshme në pajisje hidraulike ose komunikim;
• zbatimi i parandalimit dhe riparimit të komunikimeve të rrjetit.

Gjatë kryerjes së aktiviteteve të tilla, uji i nxehtë është i fikur, gjë që nuk ndikon në cilësinë e jetës së njerëzve. Por ka rregulla ku tregohet koha maksimale e mbylljes:

• 8 orë në muaj;
• jo më shumë se 4 orë në radhë;
• jo më shumë se 1 ditë në rast aksidenti.

Nëse afati është zgjatur, kërkohet rillogaritje e pagesës për shërbime. Është e nevojshme të zvogëlohet shuma prej 0.15%.

Kontrolloni vlerën

Shërbimet duhet të jenë në përputhje me temperaturën standarde të ujit të ngrohtë në apartament. Dispozita e përgjithshme e dokumentit përfshin rregullat për verifikimin e pajtueshmërisë. Banorët duhet të jenë në gjendje të kontrollojnë temperaturën e ujit. Nëse ka devijime, atëherë duhet të parashtroni një kërkesë. Procedura e testimit të ujit përfshin hapat e mëposhtëm:

• ju duhet të hapni rubinetin dhe lëreni ujin për rreth 2-3 minuta, gjatë së cilës do të eliminohet lëngu i ftohur;
• atëherë duhet të derdhni ujë në një xham të veçantë;
• një termometër i ndjeshëm me një shkallë prej 100 gradësh duhet të zhytet në enë;
• prisni që termometri të ngrohtë, pas të cilit lexohen të dhënat.

Edhe pse standardi i temperaturës është në një gamë të gjerë, mund të ketë disa devijime. Gjatë ditës, shifrat ndryshojnë nga 3 gradë, dhe natën në 5. Për çdo 3 gradë, një reduktim prej 0.1% është e nevojshme.

Ku të shkoni?

Nëse janë vërejtur devijime nga normat, atëherë është e nevojshme që të apelohet në shërbimet e strehimit dhe komunale. Kur arsyeja qëndron në aksident, dispeçeri do të informojë për kohëzgjatjen e punës së riparimit. Nëse nuk ka arsye për të ulur temperaturën, atëherë duhet të bëhet një aplikim dhe të dorëzohet.

Shqyrtimi i ankesave të popullsisë kryhet shpejt. Për të qenë i sigurt për shqyrtimin e aplikacionit, duhet të shkruani numrin e tij, dhe gjithashtu të shënoni kohën e thirrjes, emrin e atij që e ka pranuar kërkesën. Me këmbënguljen e një personi duhet të marrë masa për të rivendosur temperaturën e ujit. Nëse nuk është më shumë se 40 gradë, atëherë tarifa duhet të jetë si një furnizim me ujë të ftohtë.

Po sikur uji të jetë me cilësi të dobët?

Temperatura është caktuar nga SanPiN. Dokumenti gjithashtu tregon standardet e tjera që sigurojnë cilësinë e jetës njerëzore. Uji duhet të jetë i pastër, pa shije dhe erë. Tarifat paguhen për shërbimet, kështu që nëse diçka nuk i përshtatet standardeve, duhet të ankoheni. Ku duhet të kthehem nëse ka ujë të dobët?

Konsumatorët duhet të bëjnë sa më poshtë:

• duhet të thërrasë për të treguar në lidhje me marrjen e ujit me cilësi të dobët, pas së cilës duhet të pyesni dispeçerin për numrin e regjistrimit të aplikacionit;
• brenda pak ditësh një inspektor duhet të vijë nga kompania ose nga departamenti i strehimit, që është akti i mospërputhjes së ujit me cilësi të duhur;
• nëse nuk ka inxhinier, atëherë telefononi punonjësin e kompanisë së menaxhimit të shtëpisë ose fqinjëve dhe harto një dokument në të cilin të gjithë nënshkruajnë.

Dokumenti i përfunduar është ligjërisht i detyrueshëm, pra, një deklaratë është bërë në bazë të saj. Ankesa duhet të shkruhet pothuajse në të njëjtën mënyrë si për temperaturën. Është e nevojshme të shkruhet një kërkesë për kryetarin e inspektimit të strehimit, duke specifikuar aktet ligjore rregullatore dhe kohën për shqyrtimin e dokumentit. Vetëm si një arsye është e nevojshme të përcaktohet "ujë me cilësi të dobët".

Pas kësaj, duhet të vijë një përgjigje nga inspektori dhe mund të prisni që problemi të zgjidhet. Aplikimi kolektiv në mënyrë të konsiderueshme përshpejton procedurën e rishikimit, kështu që cilësia e ujit së shpejti do të rivendoset.

Hartimi i një ankese

Në rast të shkeljes së të drejtave të konsumatorit, bëhet një kërkesë. Duhet të shkruhet në një mënyrë të pranuar përgjithësisht, me një dorëshkrim të pastër dhe të lexueshëm. Është e rëndësishme të tregoni kujt është aplikimi. Në mënyrë tipike, dokumenti hartohet nga kreu i shoqërisë administruese, që është furnizuesi i ujit.

Sigurohuni që të specifikoni të gjitha faktet: thirrjet, thirrjet për punonjësit me aplikacione, një vizitë në kompaninë e menaxhimit. Ankesat me shkrim konsiderohen shumë më të shpejta, kështu që rezultatet e tyre do të vërehen shpejt. Është e nevojshme të mbahen aktet, dokumentet e hartuara. E gjithë kjo është e dobishme nëse ka një mosveprim nga ana e ofruesit të shërbimit.

Kur keni nevojë për rillogaritjen?

Temperatura standarde e ujit të ngrohtë në një apartament në verë nuk ndryshon nga rregullat e pranuara përgjithësisht. Për shkak të devijimeve, duhet të ndryshohet kostoja për periudhën gjatë së cilës janë shkelur të drejtat e konsumatorit. Ka parime për pagesën e shërbimeve, të cilat janë të sanksionuara në Rezolutën e Qeverisë së Federatës Ruse. Ju gjithashtu mund të gjeni informacione mbi paraqitjen e shërbimeve me cilësi të ulët dhe rregullat për pagesën e tyre.

Uji i ngrohtë duhet të rrjedhë pa probleme, dhe me temperaturë të duhur, cilësi. Rillogaritje bëhet kur devijimi nga norma është 3 gradë. Dhe kjo vlen për ngritjen dhe uljen e temperaturës. Kostoja e shërbimit duhet të ulet me 0.1%. Nëse shifra është më pak se 40 gradë, shërbimi paguhet si për ujin e ftohtë.

Për të zvogëluar madhësinë e kostos për ditë ose orë, nëse uji është furnizuar, është e nevojshme në këtë mënyrë:

• numri i ditëve duhet të ndahet me numrin e ditëve në muaj;
• shuma që rezulton duhet të shumëzohet me tarifë.

Përgjigjja do të jetë shuma që konsiderohet një zbritje për furnizimin me ujë me cilësi të ulët. Këto këshilla të thjeshta do të ndihmojnë të merren me të gjitha pyetjet. Probleme të tilla duhet të zgjidhen me guxim, sepse para personale paguhen për ta. Aplikacionet e konsumit zakonisht janë të kënaqur dhe furnizuesi përmirëson cilësinë e shërbimeve.